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BREST
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AOC (AGENCE ORIENTEE CLIENT)

Fondée en 2003, AOC est une agence conseil en marketing focalisée sur la relation client & le développement commercial. Notre projet d’entreprise est ancré dans l’innovation et l’évolution des savoir faire, dans un esprit de pragmatisme et de proximité relationnelle tout en impulsant l’énergie indispensable à toute réussite !


Nous intervenons sur les 3 grandes étapes de la relation client :



  1. Analysez et innovez : l’analyse et le comportement de consommation
  2. Prospectez et développez : la conquête
  3. Ecoutez et fidélisez : la fidélisation & l'expérience client.


Et dans chacune de ces étapes, nous proposons les prestations suivantes :



  1. Etudes et analyses : études clients/consommateurs quali / quanti (téléphone, online, terrain)
  2. Développement : audit des organisations commerciales, conseil en stratégie commerciale, formations commerciales, #social selling et prospection téléphonique b to b
  3. Fidélisation clients : appels et visites mystères, études de satisfaction clients, baromètres clients.


AOC a été élue prix Coup de Coeur Ouest France / Produit En Bretagne 2014.